[权1]这种情况能刚移动客服吗

我爸移动飞享4g58元套餐，每月500m流量，150分钟通话，但是平时业务繁忙每月打电话还要超套餐50多元，我寻思给我爸办个语音包，就去移动营业厅app上找，发现飞享4g58元套餐不知道什么时候已经变成了3g流量和500分钟通话。
我爸移动十二年的老客户，每月月租基本都是90-120，移动这套餐升级，老用户也没个通知，所以能刚人工客服要求赔偿吗。


ps:的过年回去也看看自己爹妈的套餐，能升级的也给升级下，别再给移动送钱了。

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