玖玖充话费严重问题

2019-01-03 12:29:03来源：本站作者：maro

12月16日我通过绑定了信用卡的微信钱包给玖玖充话费100元，当时已经结算提现了，但过了10多天直到前两天才通知我要重新核查，并要我提供到账凭证。我刚查了信用卡账单没有发生退款，所以基本肯定一定充值到账了。现在问题是我只能找到当时充值成功的订单记录，这个到账凭证玖玖客服说要找充值商拿，我找了微信话费充值的客服电话但是没有人工接听都是机器人的，从哪里找到账凭证啊。现在我在玖玖有钱都不能提现了急的很，有遇到同样问题的吧友吗这个要怎么处理。